Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont JOHELMA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site web et des personnes qui nous contactent. Les données personnelles sont traitées conformément à la législation angolaise applicable, à savoir la loi n° 22/11 du 17 juin (Lei da Protecção de Dados Pessoais, loi sur la protection des données personnelles) et, s'agissant des communications électroniques et des services de la société de l'information, la loi n° 23/11 du 20 juin.

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est JOHELMA - Serviços, Comércio e Indústria, Lda, dont le siège est situé Rua Mortala Mohamed 46, Ilha do Cabo, Luanda, Angola. Numéro d'identification fiscale : 5401125984.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à geral@johelma.com.

2.Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités exposées dans la présente politique :

• Coordonnées que vous fournissez - par le formulaire de contact ou par courriel : nom, adresse électronique, société (facultatif), téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
• Données techniques de fonctionnement - informations collectées automatiquement par le serveur lors de votre visite, telles que l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur et les pages demandées. Ces enregistrements ne servent qu'à assurer le fonctionnement et la sécurité du site web.
• Données de mesure d'audience - uniquement si vous donnez votre autorisation préalable aux cookies de mesure, nous collectons, au moyen de Google Analytics, les pages consultées, la durée et l'enchaînement de la visite, le type d'appareil et de navigateur, la provenance de la visite et une localisation approximative. Ces données ne vous identifient pas nominativement et ne sont pas combinées avec celles que vous nous transmettez par le formulaire. La section 7 détaille ce point.

3.Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes, messages et questions ;
• Fournir et gérer les services demandés ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web ;
• Comprendre, de façon agrégée, l'usage qui est fait du site afin de l'améliorer, sous réserve de votre consentement préalable.

En règle générale, le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et exprès. En dehors de cette règle, JOHELMA ne traite des données sans consentement que dans les cas expressément permis par la loi, à savoir lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou au respect d'une obligation légale à laquelle la société est soumise.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués auparavant.

4.Partage et sous-traitants

JOHELMA ne vend ni ne transfère vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte, toujours soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité et uniquement dans la mesure nécessaire.

Les prestataires intervenant dans le fonctionnement de ce site web sont les suivants :

• Amen (Portugal) - hébergement du site web et de sa base de données.
• Brevo (France) - acheminement des messages électroniques générés par le site web, à savoir les envois du formulaire de contact.
• Google Ireland Limited et Google LLC - le service Google Analytics, utilisé uniquement avec votre consentement préalable. JOHELMA a accepté les Conditions relatives au traitement des données de Google, qui régissent cette relation de traitement.

Transferts internationaux de données : le site web est hébergé au Portugal et l'acheminement des courriels s'effectue depuis la France, de sorte que les données collectées par ce site sont traitées hors d'Angola. Le Portugal et la France sont des États membres de l'Union européenne, soumis au Règlement général sur la protection des données, un cadre qui garantit un niveau de protection adéquat. Les données de mesure d'audience sont traitées par Google sur une infrastructure comprenant des serveurs situés hors de l'Espace économique européen, dans le cadre des Conditions relatives au traitement des données et des clauses contractuelles qui les accompagnent.

5.Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée exigée par une obligation légale. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

L'enregistrement de votre choix concernant les cookies de mesure est conservé 180 jours, à l'issue desquels votre autorisation vous sera de nouveau demandée. S'agissant des données de mesure d'audience, JOHELMA a retenu les durées les plus courtes disponibles dans Google Analytics : les données d'événements sont conservées 2 mois et les données associées à l'identifiant du navigateur 14 mois, à l'issue desquels elles sont supprimées par Google. Les rapports agrégés, qui ne permettent pas d'identifier des visites individuelles, ne sont pas soumis à ces durées.

6.Vos droits

Au titre de la législation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants sur vos données personnelles :

• Le droit d'accès et d'information ;
• Le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Le droit à l'effacement ;
• Le droit d'opposition au traitement ;
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à geral@johelma.com.

Dans le cas particulier des cookies de mesure, vous pouvez modifier ou retirer votre autorisation à tout moment, sans nous contacter, au moyen du bouton Préférences de cookies disponible en permanence au bas de chaque page du site web.

7.Cookies et mesure d'audience

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ce site utilise deux catégories de cookies, soumises à des règles différentes.

Cookies nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du site web et sont utilisés sans autorisation, car ils ne servent ni à vous suivre ni à vous identifier. Ils comprennent le cookie qui enregistre votre choix concernant les cookies de mesure, sans lequel il faudrait vous demander votre autorisation sur chaque page, ainsi que les cookies techniques associés à la session et à l'envoi du formulaire de contact.

Cookies de mesure, soumis à votre consentement

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre, de façon agrégée, l'usage qui est fait du site web : quelles pages sont consultées, pendant combien de temps, depuis quel type d'appareil et depuis quelle provenance. La finalité est d'améliorer le site, non la publicité.

Rien n'est collecté avant que vous ne donniez votre autorisation. Lorsque vous arrivez sur le site web pour la première fois, Google Analytics est désactivé et aucune information n'est transmise. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur Accepter dans le bandeau qui apparaît en bas de l'écran que les cookies de mesure sont créés et que la mesure débute. Si vous cliquez sur Refuser, ou si vous ignorez simplement le bandeau et poursuivez votre navigation, rien n'est collecté.

Les cookies utilisés par Google Analytics identifient le navigateur, non la personne. Il s'agit des cookies _ga et _ga_ suivis de l'identifiant de la propriété, valables jusqu'à deux ans.

Afin de réduire au minimum les informations traitées, le service est configuré comme suit :

• Les fonctionnalités publicitaires et de personnalisation des annonces sont désactivées. Nous ne faisons pas de publicité à partir de ces données et ne constituons pas de profils à cette fin.
• Toutes les options de partage de données avec Google à d'autres fins, y compris l'amélioration des produits Google et l'analyse comparative, sont désactivées.
• L'occultation automatique des données est activée : si une adresse électronique apparaît par inadvertance dans l'adresse d'une page, elle est supprimée par Google avant enregistrement.
• Google Analytics 4 ne conserve pas l'adresse IP. L'adresse est utilisée un instant pour en déduire une localisation approximative, à l'échelle de la ville, et n'est pas conservée.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact ne sont pas transmises à Google Analytics. Vos nom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu du message sont envoyés par courriel à JOHELMA et ne transitent pas par le service de mesure.

Comment modifier votre choix

Le bouton Préférences de cookies, au bas de n'importe quelle page, rouvre le bandeau et vous permet de changer d'avis à tout moment, pour autoriser comme pour retirer votre autorisation. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois affecter le fonctionnement de certains sites web.

8.Sécurité

JOHELMA met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation indue. Le site web est servi exclusivement au moyen d'une connexion chiffrée.

9.Réclamations

Sans préjudice de la possibilité de nous contacter directement, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

10.Modifications de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour correspondante.

11.Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter JOHELMA à geral@johelma.com ou au +244 947 979 500.